Abordagem Contingencial

Com a abordagem contingencial para o projeto organizacional, os gerentes utilizam as quatro variáveis seguintes: a estratégia, o tamanho, a tecnologia e o grau de incerteza ambiental da organização.

A estrutura adotada por uma organização para alcançar seus objetivos está baseada na estratégia. As combinações mais correntes entre estrutura e estratégia focalizam três dimensões: inovação, minimização de custos e imitação.

Em lugar de mudanças superficiais, a estratégia de inovação procura mudanças únicas e significativas. A estratégia deminimização de custos controla os custos de marketing ou inovação e reduz os preços dos produtos. A estratégia de imitação combina as estratégias anteriores passando para novos mercados somente depois que sua viabilidade foi comprovada e copiando as ideias dos inovadores.

Embora o tamanho de uma organização influencie significativamente sua estrutura, a relação não é linear. As grandes organizações (com mais de 2.000 funcionários) possuem mais especialização, departamentalização, níveis verticais, regras e regulamentos do que as pequenas organizações.

Entretanto, o tamanho afeta a estrutura em uma relação decrescente e seu impacto é menos importante à medida que uma organização se expande.

As organizações utilizam tecnologia para transformar insumos em produtos. Em 1960, Joan Woodward estudou cerca de 100 pequenas empresas industriais da Inglaterra.

Ela as segmentou em três categorias baseadas no tamanho de seus circuitos de produção. A primeira categoria, produção unitária, englobava produtores unitários ou de pequenos lotes, que fabricavam produtos personalizados, como os ternos confeccionados por alfaiates.

A segunda categoria, produção em massa, abrangia produtores de grandes lotes ou com produção em massa, como os fabricantes de automóvel. A terceira categoria,produção em processo, incluía produtores em processo contínuo, como as refinarias de petróleo. Ela chegou a duas conclusões: (1) existiam relações distintas entre essas classificações tecnológicas e a estrutura resultante nas empresas; (2) a eficácia das organizações estava relacionada à “adequação” entre tecnologia e estrutura.

Estudos subsequentes demonstraram que as estruturas organizacionais se adaptam à tecnologia de que dispõem. Além disso, o grau de rotinização diferencia as tecnologias.

Ou seja, as tecnologias tendem para atividades rotineiras ou não rotineiras. As primeiras caracterizam-se por tecnologias padronizadas, as segundas por atividades realizadas sob encomenda.

e – Robson Paniago é Administrador Tecnológico & Social

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