Capivari: Alô Saúde realiza orientação por telefone

Com o objetivo de facilitar a interação entre os serviços da Saúde e os usuários do SUS(Sistema Único de Saúde), o projeto “Alô Saúde” é um serviço de orientação pelo telefone que tem agilizado o acesso ao atendimento.

O projeto disponibiliza informações sobre consulta agendada, resultados de exames e ainda o dia de atendimento dos médicos especialistas. Sugestões e reclamações também podem ser apresentadas pelo telefone.

O “Alô Saúde”, além de prestar informações solicitadas, entra em contato com o usuário lembrando dos agendamentos, consultas, exames e retornos médicos. Ainda por meio deste projeto, o usuário é comunicado com antecedência, sobre as mudanças de agenda que podem ocorrer por problemas do profissional ou feriados/ponto facultativo e já oferecerá uma nova data para o atendimento.

Segundo a secretária da saúde, Eliane Piai, “a iniciativa deste projeto é humanizar o atendimento e torná-lo mais confortável, assim os deslocamentos sem necessidade serão evitados”, ressalta. O “Alô Saúde” atende de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 7h às 13h e das 14h às 17h, pelo telefone (19) 3492- 8213. Vale lembrar que o projeto ainda está em fase experimental e poderá ser expandido para um horário mais abrangente.